TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: septiembre de 2026
El acceso, la navegación y la contratación de servicios a través de www.teliselfcare.com implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
El sitio y los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial Teli Self-Care son operados por MKB COMERCIAL S DE RL DE CV, con domicilio en Av. Dr. Jorge Jiménez Cantú S/N, Complejo La Antigua 2, Hacienda Vallescondido, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52938.
Nuestros servicios
Teli Self-Care es un espacio dedicado al cuidado personal y bienestar que ofrece tratamientos no invasivos.
Teli no es un establecimiento médico y sus servicios no constituyen consultas, diagnósticos, prescripciones ni tratamientos médicos.
La información proporcionada durante nuestros servicios tiene como finalidad orientar la experiencia y determinar la adecuada prestación de los tratamientos ofrecidos por Teli, y no sustituye la valoración de un médico, dermatólogo u otro profesional sanitario cuando esta resulte necesaria.
Teli podrá recomendar no realizar o suspender un servicio cuando considere que existen circunstancias que lo hagan inadecuado.
Reservaciones
Las reservaciones pueden realizarse mediante el sistema Acuity Scheduling integrado en www.teliselfcare.com y, cuando esté disponible, a través de nuestros canales autorizados.
Para confirmar una cita, se requiere un anticipo de $300 MXN, que se descontará íntegramente del precio final del servicio.
La reservación se considerará confirmada una vez recibido el anticipo y emitida la confirmación correspondiente.
Precios
Los precios aplicables serán los que se muestren al momento de realizar la reservación.
Antes de confirmar su compra, el cliente podrá conocer el servicio seleccionado, el precio y las condiciones aplicables.
Pagos
Los pagos en línea podrán ser procesados mediante plataformas externas, incluyendo Stripe u otros proveedores habilitados por Teli.
Teli no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias procesadas por dichos proveedores.
El anticipo será aplicado al saldo del servicio el día de la cita.
Cancelaciones y modificaciones
Las reservaciones están sujetas a nuestra Política de Reservaciones y Cancelaciones, disponible en este sitio.
Al realizar una reservación, el cliente reconoce haber tenido acceso a las condiciones aplicables a las cancelaciones, reprogramaciones, retrasos y ausencias.
Llegadas tardías
Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos.
Después de este periodo, Teli podrá adaptar determinadas partes del servicio o reducir su duración para respetar las reservaciones posteriores.
La llegada tardía no necesariamente extenderá el horario originalmente reservado.
Información proporcionada por el cliente
El cliente deberá proporcionar información veraz y suficiente sobre alergias, medicamentos, condiciones relevantes u otras circunstancias que puedan influir en la prestación del servicio.
Teli podrá decidir no realizar un tratamiento cuando la información proporcionada indique que puede existir una contraindicación o cuando resulte recomendable una valoración por un profesional médico.
Menores de edad
Los servicios podrán prestarse a personas a partir de 15 años, siempre que exista autorización expresa de su madre, padre o tutor legal y este permanezca presente durante el servicio.
Teli se reserva la facultad de determinar que un tratamiento determinado no resulta adecuado para un menor.
Resultados
La experiencia y los resultados de los tratamientos pueden variar entre las personas debido a sus características individuales.
La contratación de un servicio no constituye garantía de un resultado específico.
Fotografías
Las fotografías destinadas al seguimiento de un servicio estarán sujetas a la autorización correspondiente.
El uso de fotografías o imágenes del cliente para redes sociales, publicidad o comunicación comercial requerirá autorización independiente y voluntaria.
Paquetes y promociones
Los paquetes y promociones podrán estar sujetos a condiciones particulares que serán comunicadas antes de su contratación.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, las promociones no serán acumulables.
Los paquetes son personales y no transferibles, salvo autorización excepcional de Teli.
Los paquetes BeOXY de seis sesiones tendrán una vigencia de 7 meses a partir de su compra, salvo que las condiciones específicas de una promoción indiquen otra cosa.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseño, identidad visual, logotipos y demás contenidos propios de Teli contenidos en este sitio no podrán utilizarse, reproducirse o explotarse sin la autorización correspondiente.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Teli disponible en este sitio.
Contacto y aclaraciones
Para aclaraciones relacionadas con reservaciones o servicios puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo: info@teliselfcare.com
Teléfono: +52 56 2562 3503
Teli Self-Care
Av. Dr. Jorge Jiménez Cantú S/N, Complejo La Antigua 2, Hacienda Vallescondido, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52938.