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Última actualización: septiembre de 2026
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MKB COMERCIAL S DE RL DE CV, operando bajo el nombre comercial Teli Self-Care, con domicilio en Av. Dr. Jorge Jiménez Cantú S/N, Complejo La Antigua 2, Hacienda Vallescondido, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52938, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad o la protección de datos, puede contactarnos en info@teliselfcare.com o al +52 56 2562 3503.
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de su interacción con Teli, podremos solicitar:
Nombre.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Fecha de nacimiento y edad.
Código postal.
Información necesaria para gestionar reservaciones.
Historial de servicios y tratamientos recibidos.
Información de facturación.
Fotografías tomadas antes o después de determinados servicios.
Para determinados tratamientos, también podremos solicitar información que puede considerarse dato personal sensible, incluyendo información relevante sobre su estado de salud, alergias, medicamentos, enfermedades o condiciones relevantes y el estado del cuero cabelludo.
Estos datos se solicitarán únicamente cuando resulten pertinentes para determinar la prestación adecuada del servicio y para procurar una experiencia segura.
Finalidades principales
Utilizamos sus datos personales para:
Gestionar, confirmar, modificar y dar seguimiento a sus reservaciones.
Prestar los servicios contratados.
Conocer la información relevante para determinar la prestación adecuada de nuestros tratamientos.
Mantener un historial de los servicios recibidos.
Dar seguimiento a su experiencia en Teli.
Contactarle respecto de citas, cambios, aclaraciones o información directamente relacionada con su servicio.
Procesar pagos y, cuando corresponda, facturación.
Atender solicitudes, dudas, comentarios o reclamaciones.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Mantener la seguridad y la correcta operación de nuestros servicios.
Cuando sea necesario tratar datos personales sensibles, solicitaremos el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Fotografías
En determinados servicios podremos solicitar autorización para tomar fotografías antes y después del tratamiento con fines de seguimiento.
La utilización de fotografías para publicidad, redes sociales, sitio web u otros materiales de comunicación de Teli requerirá una autorización adicional, independiente y opcional.
Negarse a autorizar el uso de su imagen con fines publicitarios no afectará su posibilidad de recibir nuestros servicios.
Comunicaciones comerciales
Con su consentimiento, podremos utilizar su correo electrónico y/o número telefónico para enviarle novedades, lanzamientos, promociones y otras comunicaciones relacionadas con Teli.
La suscripción a estas comunicaciones es voluntaria y podrá retirar su consentimiento posteriormente mediante los mecanismos disponibles en cada comunicación o escribiendo a info@teliselfcare.com.
Plataformas y proveedores
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen determinados datos por cuenta de Teli, incluyendo servicios relacionados con alojamiento y funcionamiento del sitio web, reservaciones, pagos, comunicaciones, analítica y marketing.
Actualmente utilizamos o podemos utilizar servicios como Squarespace, Acuity Scheduling, Stripe, Mercado Pago, WhatsApp y Google Analytics, conforme resulte aplicable.
Cuando proveedores externos procesen información por cuenta de Teli, procuraremos que dicho tratamiento se limite a las finalidades necesarias para la prestación de sus servicios y se realice conforme a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio www.teliselfcare.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, conocer el desempeño del sitio y comprender cómo interactúan los usuarios con él.
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Puede consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.
Derechos ARCO
Usted puede solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, así como solicitar información relacionada con el ejercicio de estos derechos.
Para hacerlo, envíe su solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificarle y permitirnos atender adecuadamente su petición.
Limitación del uso o divulgación
Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones comerciales, escribiendo a info@teliselfcare.com.
Menores de edad
Teli podrá prestar determinados servicios a personas a partir de los 15 años, siempre que cuenten con autorización de su madre, padre o tutor legal y que este se encuentre presente durante la prestación del servicio.
Cuando se requiera información personal o sensible de una persona menor de edad, se solicitará la intervención y autorización de quien legalmente corresponda.
Teli podrá determinar que un servicio no es adecuado para una persona menor de edad cuando, por las características del tratamiento o las circunstancias particulares, resulte recomendable no realizarlo.
Conservación de información
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y con las obligaciones legales correspondientes.
En el caso de datos personales sensibles, procuraremos limitar su tratamiento y su conservación al periodo estrictamente necesario.
Cambios al Aviso de Privacidad
Teli podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos o en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en www.teliselfcare.com.
Contacto
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